Le service Optiguide

 

 

Optiguide vous permet d'effectuer votre déplacement sur le réseau TCL, en étant guidé(e) par un accompagnateur. Le trajet est réalisé de palier à palier, c’est-à-dire devant la porte de votre appartement ou maison. Les déplacements s’effectuent en métro, tramway, trolleybus ou bus, selon l’accessibilité des lignes.

Ce service est réservé aux clients inscrits à Optibus.

L’accompagnateur Optiguide vous aide depuis votre adresse de départ :

  • à rejoindre le point d’entrée sur le réseau TCL,
  • à accéder et utiliser le réseau TCL,
  • à rejoindre votre destination finale, depuis la sortie du réseau TCL.

L’accompagnateur n’est pas autorisé à porter de charges, à dévier de l’itinéraire prévu ou à rentrer dans votre domicile.

Horaires de fonctionnement du service Optiguide :

Du lundi au samedi de 7h à 21h, ne fonctionne pas les dimanches et jours fériés.

Tarifs du service Optiguide :

Avec Optiguide, vous voyagez avec des titres TCL, sans surcoût à votre charge. Vous devez donc disposer d’un titre TCL en cours de validité et être en capacité de fournir les justificatifs en cas de contrôle, à savoir un ticket ou un abonnement.

TCL propose des tarifs solidaires pour les Personnes à Mobilité Réduite. Pour trouver le tarif le plus adapté à votre situation, consultez le document "Tarification Solidarité 2017" sur www.tcl.fr, rendez-vous en agences TCL ou appelez Allô TCL au 04 26 10 12 12 (au prix d’un appel local).

 

Partenariats avec Médialys et Kisio

Optibus confie à l'association Médialys et à l'entreprise Kisio la réalisation des trajets accompagnés. Les accompagnateurs, salariés Médialys ou Kisio, sont formés spécifiquement à la prise en charge des Personnes à Mobilité Réduite. Ils pourront vous informer et vous expliquer comment utiliser l’ensemble des équipements.

Les agents Optiguide sont identifiables grâce à leurs gilets siglés Optiguide.